Quando você faz uma compra no AliExpress, é natural ficar ansioso para saber onde está o seu pedido. Afinal, quem não gosta de acompanhar cada etapa da entrega? Pensando nisso, hoje vou explicar de forma bem simples como funciona o rastreio no AliExpress e o que você pode fazer para acompanhar suas encomendas sem estresse.

O Que É o Rastreio no AliExpress?

Rastreio é um sistema que permite que você acompanhe o caminho da sua encomenda desde o momento em que ela sai do vendedor até chegar na sua casa. No caso do AliExpress, ele fornece um código único de rastreamento, que funciona como um RG do seu pacote, mostrando onde ele está em cada etapa da viagem.

Como Encontrar o Código de Rastreamento

Assim que o vendedor envia o produto, o AliExpress atualiza a página da sua compra com o código de rastreamento. Veja como encontrá-lo:

1. Acesse sua conta no AliExpress.
2. Vá até a aba “Meus Pedidos“.
3. Clique no pedido que deseja rastrear.
4. O código de rastreamento estará visível nos detalhes do pedido.

Esse código geralmente começa com letras (como LP ou CN) e é seguido por números.

Como Usar o Código para Rastrear o Pedido

Depois de obter o código, você pode usá-lo para acompanhar a encomenda em diferentes sites ou aplicativos. Aqui estão algumas opções populares:

1. No Próprio AliExpress

• Acesse a página do pedido.
• Clique em “Rastrear Pedido“.
• O site mostrará as atualizações de localização.

2. Aplicativos de Rastreamento

Aplicativos como 17TRACK, Muambator ou Parcel são ótimos para rastrear encomendas internacionais. Basta inserir o código e pronto!

3. No Site dos Correios

Se a encomenda já chegou ao Brasil, você pode rastreá-la diretamente no site dos Correios usando o mesmo código.

O Que Cada Status de Rastreio Significa?

Você já deve ter reparado que as atualizações de rastreio têm termos como “Pedido Enviado” ou “Chegou ao País de Destino”. Vamos entender o que cada status quer dizer:

• Pedido Aceito: O vendedor já preparou o pedido e está pronto para ser enviado.
• Em Trânsito: O pacote está a caminho do próximo destino.
• Chegou ao País de Destino: A encomenda entrou no Brasil e agora passará pela fiscalização.
• Em Fiscalização Aduaneira: A Receita Federal está verificando se o pacote pode ser liberado.
• Saiu para Entrega: O pacote já está com os Correios e será entregue em breve.

Quanto Tempo Demora a Entrega do AliExpress?

Os prazos de entrega do AliExpress podem variar bastante, dependendo do vendedor, do método de envio e da sua localização. Geralmente, os prazos são:

• Envio Padrão do AliExpress: 20 a 60 dias.
• Envio Premium: 7 a 20 dias (mais caro, mas mais rápido).
• Frete Grátis: Pode demorar até 90 dias, dependendo da distância.

Dica: Prefira o envio padrão ou premium para rastrear melhor suas encomendas.

O Que Fazer Se o Pedido Não Atualizar?

Às vezes, o rastreio parece estar “travado” e não mostra novas informações por dias. Isso pode acontecer por alguns motivos:

1. Atraso na Atualização: Pode levar alguns dias para o sistema registrar novas informações.
2. Mudança de País: Durante o transporte internacional, o rastreamento pode ficar inativo temporariamente.
3. Erro no Sistema: O site ou aplicativo de rastreamento pode apresentar falhas.

Se o rastreio não atualizar por mais de 10 dias, entre em contato com o vendedor ou com o suporte do AliExpress.

Como Resolver Problemas Com a Entrega

Nem tudo sai perfeito, e pode acontecer de a encomenda atrasar ou até se perder. Aqui estão algumas soluções:

1. Entre em Contato com o Vendedor

• Vá até a página do pedido.
• Clique em “Entrar em Contato com o Vendedor“.
• Explique o problema e peça informações sobre o envio.

2. Abra uma Disputa

Se o pedido não chegar no prazo máximo, você pode abrir uma disputa e pedir o reembolso.

• Acesse a página do pedido.
• Clique em “Abrir Disputa“.
• Explique o motivo e envie provas (como prints do rastreamento).

3. Fale com os Correios

Se o pacote estiver no Brasil, mas não chegar à sua casa, você pode entrar em contato com os Correios para resolver a situação.

Dicas para Evitar Problemas no Rastreio

1. Escolha Vendedores Confiáveis: Leia as avaliações e veja a reputação do vendedor.
2. Prefira Envio Rastreável: Métodos de envio como o “AliExpress Standard Shipping” oferecem rastreamento detalhado.
3. Verifique o Endereço: Antes de finalizar a compra, confira se o endereço está correto.

Conclusão

Rastrear pedidos no AliExpress pode parecer complicado no início, mas com as informações certas, você consegue acompanhar tudo sem dificuldade. Lembre-se de verificar sempre o código de rastreamento, usar ferramentas confiáveis e entrar em contato com o vendedor ou o suporte se algo der errado.

Perguntas Frequentes

1. Como rastrear pedido do AliExpress sem código de rastreio?
Infelizmente, sem o código, o rastreamento fica limitado. Nesse caso, entre em contato com o vendedor para pedir mais informações.

2. O que significa “liberado sem tributação”?
Isso quer dizer que o pacote passou pela fiscalização aduaneira e não foi taxado.

3. É possível rastrear encomendas pelo CPF?
Sim, você pode cadastrar o CPF no site dos Correios para rastrear pacotes vinculados ao seu nome.

4. O que fazer se a encomenda for taxada?
Você deve pagar a taxa no site dos Correios para liberar o pacote.

5. O rastreamento mostra “entrega concluída”, mas não recebi. E agora?
Nesse caso, procure os Correios e verifique com vizinhos ou pessoas na sua casa. Se não resolver, abra uma disputa no AliExpress.

Se precisar de ajuda, conte comigo para entender ainda mais sobre o rastreio do AliExpress! 😊