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A estratégia de distinguir um produto ou serviço de seus concorrentes por características que são percebidas como únicas e desejáveis pelos consumidores.
Diferenciar produtos ou serviços é fundamental para criar uma vantagem competitiva no mercado, permitindo que a empresa atraia e retenha clientes mais eficazmente.
A diferenciação pode ser alcançada através de inovação no produto, excelência no serviço ao cliente, design único, ou através de estratégias de marketing e branding.
Sem diferenciação, empresas frequentemente se veem competindo principalmente em preço, o que pode reduzir margens de lucro e sustentabilidade a longo prazo.
Produtos ou serviços que não são diferenciados podem ser vistos como commodities, tornando mais difícil construir lealdade de marca.
Realizar pesquisa de mercado para entender as necessidades não atendidas dos consumidores e áreas onde os concorrentes são fracos.
Investir em qualidade superior, tanto em termos de produto quanto de serviço ao cliente, para se destacar dos concorrentes.
Desenvolver campanhas de marketing que ressaltem claramente as características únicas do produto ou serviço.
Usar storytelling para criar uma conexão emocional com o público, destacando os benefícios e valores exclusivos da marca.
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