A gestão da reputação da marca é um dos aspectos mais cruciais para o sucesso de uma empresa nos dias de hoje. Com a rápida disseminação de informações em plataformas digitais, a imagem de uma marca pode ser construída ou destruída em questão de minutos. Portanto, entender as estratégias eficazes para gerenciar a reputação é essencial para qualquer negócio que deseja permanecer relevante e respeitado no mercado.