Robert Cialdini, no livro Pré-suasão, descreve como pequenos ajustes no ambiente e nas palavras usadas antes de um pedido podem alterar nosso comportamento de maneira significativa. Muitas dessas táticas são aplicadas de maneira sutil e inconsciente, o que as torna perigosas, pois muitas vezes não percebemos que estamos sendo influenciados. Aqui estão os seis truques de manipulação destacados:
1. Manipulação Visual:
Elementos visuais podem mudar como as pessoas percebem um produto. Por exemplo, um estudo mostrou que mostrar nuvens como plano de fundo em um site de móveis fazia as pessoas focarem mais no conforto dos produtos, enquanto mostrar moedas fazia com que os visitantes focassem no preço. Esse tipo de manipulação visual altera a forma como os consumidores avaliam um produto, mesmo sem estarem conscientes disso.
Como se proteger: Fique atento ao ambiente visual ao tomar decisões importantes. Questione se algo na imagem está direcionando sua atenção de maneira involuntária.
