Já imaginou como seria se todos os processos de uma empresa, sejam eles grandes ou pequenos, fossem feitos da mesma forma, sem desvios, sem falhas e sem surpresas desagradáveis? Parece um sonho, não é mesmo? Mas essa ideia fica muito mais próxima da realidade quando falamos sobre a importância dos Procedimentos Operacionais Padrão, também conhecidos… Continuar lendo POP NA GESTÃO DA QUALIDADE EMPRESARIAL: UM CAMINHO PARA CONSISTÊNCIA E SUCESSO DURADOURO
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