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Fazendo Perguntas Certas: Uma Abordagem para Entender Perspectivas

Apresto, São Paulo

Atualizado em: 6 de janeiro de 2025

Você já se pegou em uma conversa que parecia mais um monólogo? Ou sentiu que, apesar de estar falando com alguém, não conseguiu realmente entender o que a pessoa estava tentando dizer? Isso acontece porque, muitas vezes, focamos em expressar nossas próprias ideias, mas esquecemos do poder que as perguntas certas têm de abrir portas para diálogos mais profundos e significativos.

Hoje, quero te contar como o simples ato de fazer perguntas pode transformar a forma como você se conecta com os outros, ajuda a entender perspectivas diferentes e cria um ambiente de troca genuína. Vou compartilhar algumas dicas e exemplos que uso no meu dia a dia – e que talvez você também possa usar nas suas conversas.


Por Que Fazer Perguntas é Tão Importante?

Antes de qualquer coisa, vamos combinar que ninguém gosta de sentir que está sendo interrogado ou colocado contra a parede, certo? A ideia de fazer perguntas certas não é questionar ou pressionar, mas mostrar curiosidade genuína. Isso cria um espaço seguro para o outro compartilhar seus pensamentos, sem medo de julgamento.

Perguntas bem colocadas ajudam a:

  1. Explorar novas ideias: Quando você faz uma pergunta aberta, descobre coisas que talvez nunca pensasse em perguntar.
  2. Fortalecer conexões: Mostrar interesse no que alguém pensa ou sente é uma forma poderosa de criar proximidade.
  3. Resolver conflitos: Ao entender melhor a perspectiva do outro, fica mais fácil encontrar soluções.

Vou te dar um exemplo: imagine que você e um amigo têm opiniões diferentes sobre um tema polêmico. Se você simplesmente afirmar sua posição, o diálogo pode virar um debate. Mas, se perguntar algo como “O que te levou a pensar dessa forma?”, você abre uma janela para entender a lógica dele.


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A Curiosidade Genuína Aproxima

Sabe aquele momento em que você percebe que alguém está realmente interessado no que você está dizendo? É quase mágico. Isso acontece porque perguntas feitas com curiosidade genuína têm um efeito único: elas fazem a outra pessoa se sentir valorizada.

Por outro lado, perguntas feitas de forma automática ou desinteressada podem soar vazias. Por isso, antes de perguntar algo, reflita se você está realmente disposto a ouvir a resposta.

Como Demonstrar Curiosidade Verdadeira:

  • Evite distrações: Guarde o celular e dê atenção total.
  • Faça perguntas abertas: Troque o “Você gostou?” por “O que você achou mais interessante nisso?”
  • Mostre interesse com o corpo: Use gestos e expressões faciais para indicar que está atento.


A Arte de Perguntar

Nem todas as perguntas são criadas iguais. Algumas incentivam a conversa, enquanto outras podem travá-la. A chave está em como você formula os questionamentos e no tom que usa.

1. Faça Perguntas Abertas

Perguntas abertas incentivam respostas mais elaboradas e reflexivas. Em vez de receber um “sim” ou “não”, você obtém insights mais profundos.

Exemplo:

  • Em vez de perguntar “Você gostou do trabalho?”, experimente “O que você mais gostou no projeto?”.

2. Pergunte com Empatia

Mostre que você quer compreender a perspectiva da outra pessoa, não criticá-la.

Exemplo:

  • “Como você se sentiu quando isso aconteceu?”
  • “O que você acha que poderia ter sido feito de forma diferente?”

3. Explore Contextos

Às vezes, a resposta completa depende de entender o pano de fundo. Pergunte sobre o contexto para ampliar sua visão.

Exemplo:

  • “O que te levou a pensar assim?”
  • “Qual foi a situação que te inspirou a tomar essa decisão?”

4. Fique Confortável com Silêncios

Depois de fazer uma pergunta, dê tempo para a pessoa pensar. O silêncio pode parecer desconfortável, mas é necessário para que as respostas mais autênticas surjam.


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Perguntas Que Incentivam Conexões

Sabe aquela sensação de “clicar” com alguém durante uma conversa? Isso, muitas vezes, acontece quando as perguntas criam um terreno comum.

Aqui estão algumas ideias para perguntas que podem fortalecer suas conexões:

  1. Sobre experiências pessoais:

    • “Qual foi o momento mais marcante da sua semana?”
    • “O que você aprendeu recentemente que te surpreendeu?”

  2. Sobre interesses e paixões:

    • “O que você gosta de fazer no seu tempo livre?”
    • “Se você pudesse passar um dia aprendendo algo novo, o que seria?”

  3. Sobre sonhos e objetivos:

    • “Se não houvesse limites, o que você gostaria de realizar nos próximos cinco anos?”
    • “O que mais te motiva a continuar perseguindo seus objetivos?”

Essas perguntas não apenas incentivam a pessoa a falar, mas também mostram que você valoriza o que ela tem a compartilhar.


Superando Obstáculos na Comunicação

Nem sempre é fácil iniciar ou manter conversas significativas. Às vezes, o momento, o ambiente ou até mesmo o humor podem ser obstáculos.

Dificuldade em Responder

Se você fizer uma pergunta e a pessoa parecer hesitante ou travada, não pressione. Você pode reformular a questão ou compartilhar algo pessoal para quebrar o gelo.

Exemplo:

  • “Eu também fico na dúvida sobre essas coisas. Por exemplo, no meu caso, eu…”

Tensões ou Conflitos

Em situações de tensão, perguntas neutras podem desarmar o ambiente e abrir espaço para o diálogo.

Exemplo:

  • “O que podemos fazer juntos para melhorar isso?”
  • “Você poderia me ajudar a entender melhor seu ponto de vista?”


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Aplicando na Prática

Vou te contar uma história pessoal. Recentemente, tive uma conversa com um colega no trabalho que parecia estar evitando certas tarefas. Em vez de assumir que ele estava desmotivado ou negligente, decidi abordar com uma pergunta aberta: “Como você está se sentindo em relação a essas responsabilidades?”.

Ele me explicou que estava enfrentando dificuldades pessoais e que não sabia como pedir ajuda. Aquela pergunta simples nos permitiu não só resolver o problema no trabalho, mas também criar um laço de confiança.

Essa experiência me ensinou que, ao fazer perguntas certas, podemos acessar camadas mais profundas nas relações e construir conexões mais fortes.


O Poder das Perguntas Certas

Fazer perguntas certas é uma forma de arte que todos podemos aprender. Quando você aborda uma conversa com curiosidade genuína, empatia e a intenção de entender o outro, as barreiras caem e as conexões se fortalecem.

Lembre-se: o objetivo não é apenas obter respostas, mas criar um espaço onde a troca de ideias seja valorizada. Às vezes, a melhor coisa que você pode oferecer em uma conversa é a sua disposição para ouvir – e isso começa com uma boa pergunta.

Então, da próxima vez que estiver em um diálogo, experimente formular uma pergunta aberta, prestar atenção com genuíno interesse e se permitir explorar novas perspectivas. Aposto que você vai se surpreender com o que pode descobrir – sobre os outros e até sobre si mesmo.

Todo o conteúdo do site é idealizado, produzido e constantemente atualizado por VP Lima, um economista com pós-graduação em Gestão Estratégica de Pessoas. Com ampla formação em gestão e empreendedorismo, e atualmente estudante de Engenharia, VP Lima aplica sua expertise para enriquecer cada publicação. As imagens dos posts são geradas por inteligência artificial, garantindo visual único e inovador.

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