2. Construa e Segmente sua Base de Contatos

A base de contatos é o alicerce de qualquer estratégia de e-mail marketing. Garanta que os contatos sejam obtidos de forma orgânica e com o consentimento do cliente. Uma prática eficiente é usar formulários em seu site, blog ou redes sociais, oferecendo algo de valor em troca, como um e-book, desconto ou acesso a um conteúdo exclusivo.

Após construir a base, é essencial segmentá-la. Divida os contatos em grupos específicos, considerando critérios como:

• Interesses e Preferências: Enviar conteúdo relevante de acordo com os interesses de cada grupo.
• Comportamento de Compra: Oferecer promoções para clientes inativos ou enviar recomendações com base em compras anteriores.
• Localização Geográfica: Para campanhas locais ou sazonais.

3. Escolha os Tipos de E-mail que Serão Enviados

Existem diversos tipos de e-mails que podem compor sua estratégia. Cada um serve a um propósito específico e traz benefícios únicos. Veja alguns exemplos comuns:

• Newsletters: E-mails periódicos com atualizações, notícias e conteúdos relevantes para manter o cliente engajado.
• Ofertas e Promoções: Envio de descontos, cupons e ofertas exclusivas para incentivar compras.
• E-mails de Boas-Vindas: Mensagem enviada a novos assinantes para apresentar a marca e estabelecer um relacionamento inicial.
• E-mails de Reativação: Incentivos para clientes inativos voltarem a interagir com a marca.
• E-mails de Aniversário ou Datas Especiais: Promoções personalizadas em datas comemorativas para fortalecer a relação com o cliente.

4. Crie Conteúdos Relevantes e Atrativos

Para que os e-mails sejam abertos e lidos, é fundamental que o conteúdo seja de interesse do cliente. Considere os seguintes aspectos na criação dos conteúdos:

• Assunto Atraente: O assunto do e-mail deve ser claro, atraente e indicar o que o cliente pode esperar ao abrir a mensagem. Experimente títulos criativos e promissores para captar a atenção.
• Conteúdo Personalizado: Personalize o conteúdo com o nome do cliente e, sempre que possível, adapte a mensagem ao perfil de cada grupo de segmentação.
• Chamada para Ação (CTA): Inclua CTAs claros, incentivando o cliente a realizar uma ação específica, como visitar o site, aproveitar um desconto ou ler um artigo do blog.
• Design Agradável e Responsivo: Utilize templates que sejam visualmente agradáveis e adaptáveis para dispositivos móveis, uma vez que a maioria dos e-mails é aberta em smartphones.