Você já se sentiu perdido em meio a planilhas, cadernos e post-its, tentando acompanhar as informações dos seus clientes? Se a resposta for sim, você não está sozinho. Muitas pequenas empresas enfrentam o desafio de gerenciar o relacionamento com seus clientes de forma eficiente, e é aí que entra o CRM.
CRM? Mas isso não é coisa de empresa grande?
Esqueça essa ideia! O CRM (Customer Relationship Management), ou Gestão de Relacionamento com o Cliente, é uma ferramenta poderosa que pode impulsionar o crescimento de qualquer negócio, independentemente do seu tamanho. E não se preocupe, não estamos falando de sistemas complexos e caros. Hoje em dia, existem opções acessíveis e intuitivas, perfeitas para pequenas empresas.
Mas por que eu preciso de um CRM?
