Search
Search

O que é SLA de atendimento? Importância e como montar

Imagine que estamos conversando em um café, e você me conta que, muitas vezes, sente que o atendimento que recebe de alguma empresa não é exatamente o que esperava. Hoje, quero te explicar de forma clara e prática o que é um SLA de atendimento, por que ele é fundamental para garantir a qualidade do […]

O que é SLA? Veja para que serve o Service Level Agreement!

Imagine que estamos conversando numa tarde tranquila, enquanto tomamos um café e discutimos como melhorar a qualidade dos serviços que consumimos e oferecemos. Hoje, quero te explicar de forma simples e prática o que é um SLA, ou Service Level Agreement, e como essa ferramenta pode fazer toda a diferença na forma como as empresas […]

SLA: o que é, o que significa e como fazer na sua agência

Você já deve ter se deparado com a sigla SLA em reuniões ou documentos da sua agência, mas talvez não tenha ficado claro o real significado e a importância desse conceito para garantir a excelência no atendimento ao cliente. Hoje, vamos conversar de forma simples e direta sobre o que é um SLA, como ele […]

Programação Neurolinguística: História, Conceito e Aplicações Transformadoras

Imagine que estamos conversando numa tarde tranquila, e você me pergunta como certas técnicas conseguem melhorar a forma de pensar, comunicar e agir no dia a dia. Hoje, vou te explicar de maneira clara o que é a Programação Neurolinguística (PNL), como ela surgiu, quais são seus fundamentos e de que forma essa abordagem pode […]

Programação Neurolinguística: Conceitos, Funcionamento e Exemplos Práticos

Você já parou para pensar em como pequenas mudanças na forma de comunicar podem transformar completamente a maneira como nos relacionamos e alcançamos resultados? Hoje, quero conversar sobre Programação Neurolinguística (PNL), uma abordagem que busca entender e aprimorar a comunicação e os processos mentais, ajudando a resolver problemas e a potencializar resultados tanto na vida […]

O que é um Algoritmo? Conceitos, Funcionamento e Exemplos

Imagine que estamos conversando durante uma tarde tranquila, sentados à beira de um lago, e você me pergunta como as coisas funcionam por trás dos aplicativos e sites que usamos todos os dias. Hoje, vou explicar de forma simples o que é um algoritmo, como ele opera e por que ele é tão importante para […]

Entenda Algoritmos: Funcionamento, Importância e Exemplos Práticos

Imagine que estamos sentados juntos, conversando sobre como o mundo moderno se tornou tão eficiente em resolver problemas do dia a dia. Hoje, vou te explicar de um jeito simples o que são algoritmos e por que eles são fundamentais para a automação de processos e para facilitar nossas vidas, tanto na tecnologia quanto em […]

Desvendando os Algoritmos: Como Eles Facilitam Nossas Vidas Diárias

Imagine que você está seguindo uma receita para preparar seu prato favorito. cê reúne os ingredientes, segue o passo a passo e, ao final, desfruta de uma deliciosa refeição. processo é muito semelhante ao que chamamos de algoritmo no mundo da tecnologia. que é um Algoritmo?* Um alritmo é uma sequência de instruções claras e […]

Cadastre o email

que irá utilizar para baixar os plugins