• Palavras-chave no nome da empresa: Adicionar palavras-chave extras ao nome da sua empresa, como o nome da cidade ou termos que você deseja ranquear, é contra as diretrizes do Google. Utilize o nome conforme consta em sua licença comercial.
• Endereço inválido: Utilizar caixas postais, endereços de empresas de transporte ou escritórios virtuais pode levar à suspensão. Certifique-se de ter um endereço físico válido, onde os clientes possam te visitar.
• Exibir endereço em um negócio de área de serviço: Se você visita seus clientes em suas casas, não deve exibir um endereço em seu perfil. Especifique as áreas que você atende em vez disso.
• Muitas alterações no perfil: Fazer muitas alterações em informações importantes, como nome, endereço, telefone ou categorias de negócios, em um curto período de tempo, pode gerar suspeitas e levar à suspensão.
• Negócio exclusivamente online: Para ter um Perfil de Negócio no Google, é necessário ter contato físico com os clientes. Se seu negócio opera exclusivamente online, você não é elegível para um perfil.
• Horário de funcionamento incorreto: Se você informa que está aberto 24 horas, mas na realidade não está, o Google pode suspender seu perfil. Mantenha seus horários de funcionamento sempre atualizados.
• Violação de link do site: Certifique-se de que o link do seu site no perfil direciona para o seu site real, e não para uma página de rede social ou outro site irrelevante.
• Tipo de negócio de alto risco: Alguns setores, como chaveiros, encanadores, advogados e serviços de reboque, são considerados de alto risco pelo Google, pois costumam ter mais violações de regras. Se seu negócio se enquadra em uma dessas categorias, esteja atento às diretrizes e evite qualquer prática que possa ser considerada spam.
• Mudança entre loja física e negócio de área de serviço: Alterar seu perfil de um negócio de área de serviço para uma loja física, ou vice-versa, pode gerar uma suspensão. Revise seu perfil para garantir que ele esteja em conformidade com as diretrizes após a mudança.
• Múltiplos perfis para o mesmo negócio: Criar vários perfis para o mesmo negócio em diferentes áreas pode ser permitido para negócios de área de serviço, desde que você siga as regras específicas do Google.
• Múltiplos perfis para o mesmo negócio no mesmo endereço: A menos que seu negócio esteja localizado em um prédio comercial ou shopping, reivindicar vários perfis para o mesmo negócio no mesmo endereço pode resultar em suspensão.
• Suspensão da conta de um gerente do perfil: Se alguém que gerencia seu perfil teve sua conta do Google suspensa, seu Perfil de Negócio também pode ser afetado. Revise as permissões de acesso ao seu perfil e remova qualquer pessoa que não deveria estar lá.

Como Recuperar seu Perfil de Negócio

Passo 1: Identifique e Corrija o Problema

Antes de iniciar o processo de apelação, é fundamental identificar e corrigir o problema que levou à suspensão do seu perfil. Revise cuidadosamente as diretrizes do Google e verifique se seu perfil está em conformidade com todas as regras.