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Recuperando seu Perfil de Negócio no Google: Um Guia Completo para Superar a Suspensão

Apresto, São Paulo

Atualizado em: 14 de agosto de 2024

Se seu Perfil de Negócio no Google foi suspenso, você provavelmente recebeu um e-mail desagradável e se deparou com uma mensagem de aviso ao tentar acessar seu perfil. Respire fundo e não se desespere, pois neste guia completo, vamos te ajudar a entender o processo de recuperação e trazer seu perfil de volta à ativa.

Por que seu Perfil de Negócio foi Suspenso?

A suspensão do seu Perfil de Negócio no Google significa que sua empresa não pode mais ser encontrada no Google Maps e nos resultados de pesquisa, ou que você não pode fazer alterações nele. Isso acontece quando você, consciente ou inconscientemente, viola as diretrizes ou termos de serviço do Google. As razões podem ser diversas, mas algumas das mais comuns incluem:

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Passo 2: Prepare seus Documentos

O Google exige que você envie documentos oficiais para comprovar a legitimidade do seu negócio durante o processo de apelação. Tenha em mãos documentos como:

  • Registro comercial ou licença comercial
  • Certificados de impostos
  • Contas de serviços públicos (luz, água, telefone, internet)
  • Fotos da fachada da sua empresa com o nome e endereço visíveis

Certifique-se de que os documentos estejam atualizados e exibam o mesmo nome e endereço que constam no seu Perfil de Negócio.

Passo 3: Inicie o Processo de Apelação

Acesse o e-mail de notificação de suspensão e clique no botão “Apelar”. Siga as instruções na ferramenta de apelação, confirmando sua conta e selecionando o perfil que deseja recuperar.

Passo 4: Envie sua Apelação e Evidências

Preencha o formulário de apelação, explicando por que seu perfil deve ser reintegrado e as medidas que você tomou para corrigir o problema. Anexe os documentos comprobatórios em um arquivo zip e envie sua apelação.

Passo 5: Aguarde a Revisão do Google

O processo de revisão pode levar alguns dias. Se sua apelação for aceita, você receberá um e-mail confirmando a reintegração do seu perfil. Caso seja negada, você terá uma última chance de solicitar uma nova revisão, preenchendo um formulário específico e enviando novas evidências.

 

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Conclusão

Ter seu Perfil de Negócio no Google suspenso pode ser frustrante, mas não é o fim do mundo. Ao seguir este guia completo e agir de forma proativa, você aumenta suas chances de recuperar seu perfil e voltar a atrair clientes através do Google Maps e dos resultados de pesquisa.

Lembre-se:

  • Siga as diretrizes do Google: Leia atentamente as diretrizes e evite qualquer prática que possa ser considerada spam ou violação das regras.
  • Mantenha seu perfil atualizado: Atualize regularmente as informações do seu perfil, como horário de funcionamento, fotos e descrição.
  • Responda às avaliações: Interaja com seus clientes, respondendo às avaliações e comentários, demonstrando que você se importa com a opinião deles.
  • Monitore seu perfil: Acompanhe o desempenho do seu perfil e fique atento a qualquer notificação do Google.

Com dedicação e atenção às regras, você garantirá que seu Perfil de Negócio no Google permaneça ativo e te ajude a alcançar seus objetivos de marketing digital.

 

Todo o conteúdo do site é idealizado, produzido e constantemente atualizado por VP Lima, um economista com pós-graduação em Gestão Estratégica de Pessoas. Com ampla formação em gestão e empreendedorismo, e atualmente estudante de Engenharia, VP Lima aplica sua expertise para enriquecer cada publicação. As imagens dos posts são geradas por inteligência artificial, garantindo visual único e inovador.

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