No coração de qualquer empresa, grande ou pequena, estão as pessoas que realizam as tarefas diárias que compõem as operações da empresa. Para alcançar seus objetivos de negócios, seus funcionários precisam trabalhar juntos de forma harmoniosa e eficiente. No entanto, muitas empresas operam de maneira ad-hoc e caótica, onde o trabalho é concluído sem uma compreensão clara de como cada processo se encaixa no panorama geral. Essa falta de estrutura pode levar a ineficiências, retrabalho, perda de tempo e, consequentemente, impacto negativo nos resultados financeiros.
Para alcançar o sucesso, é crucial que as empresas reconheçam a importância da gestão de processos e adotem uma abordagem mais estruturada e organizada. Afinal, processos bem definidos e otimizados são a base para a eficiência, a produtividade e a lucratividade de qualquer negócio.
