Você já parou para pensar no quanto a empatia transforma o jeito que uma equipe trabalha? Às vezes, no meio de metas, prazos e tarefas, é fácil esquecer que, por trás de cada produto ou serviço, existem pessoas com desejos, necessidades e emoções. Criar uma cultura de empatia dentro de uma equipe não é apenas… Continuar lendo Cultura de Empatia: Construindo Equipes que Colocam o Cliente no Centro
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