Sabe quando você conversa com um amigo sobre um projeto de arte ou uma ideia inovadora e, no meio da conversa, percebe que alguns detalhes poderiam ser melhor trabalhados? É exatamente nesse clima de troca honesta que o feedback se torna uma ferramenta essencial para transformar boas ideias em grandes realizações. Hoje, vou te mostrar,… Continuar lendo 7 Chaves para Dar um Feedback Eficaz aos Criativos
Imagine que você está tomando um café com um amigo e conversa sobre os desafios de manter uma boa relação com profissionais que trabalham de forma independente na sua empresa. Hoje, vamos falar sobre um tema fundamental para qualquer negócio que conta com freelancers: como dar feedback de forma construtiva. O objetivo é que você… Continuar lendo Aprenda Como Dar Feedback aos Funcionários Freelancers da Sua Empresa: Guia Prático para Relações Saudáveis e Produtivas
Em um mercado cada vez mais competitivo, entender e satisfazer as necessidades dos clientes é fundamental para o sucesso de qualquer empresa. A análise de dados de clientes se tornou uma ferramenta essencial para alcançar esse objetivo, mas a quantidade massiva de informações geradas diariamente pode ser um desafio para os profissionais de Customer Experience… Continuar lendo AI Customer Analytics: Revolucionando a Experiência do Cliente com Inteligência Artificial
Feedback dos clientes é um recurso inestimável para qualquer empresa que deseja melhorar seus produtos, serviços e atendimento ao cliente. Esse feedback pode fornecer insights valiosos sobre o que está funcionando bem e o que precisa ser melhorado. Vamos explorar as melhores práticas para coletar, analisar e utilizar o feedback dos clientes para promover a… Continuar lendo Feedback dos Clientes
