Dia: 18 de março de 2023

Os investimentos em inovação digital estão se tornando cada vez mais cruciais para as empresas que buscam se manter relevantes e competitivas no mercado nos próximos anos. Uma pesquisa recente da International Data Corporation (IDC) mostra que até 2026, cerca de 75% das companhias devem focar seus recursos em programas e ferramentas tecnológicas que automatizem… Continuar lendo Investimento em inovação digital é crucial para empresas que visam prosperar nos próximos anos

Uma pesquisa recente da Elife mostrou que o WhatsApp é o canal preferido pelos consumidores para o retorno das empresas durante os atendimentos, também conhecido como callback. O levantamento revelou que essa prática é bem aceita pelo público, sendo as mulheres o grupo que mais aceita ser contatado novamente. O estudo analisou a percepção dos… Continuar lendo WhatsApp lidera como canal favorito para callback de empresas no Brasil, com mulheres mais receptivas

Em outubro, a Full Sail University, localizada em Orlando, EUA, será palco do “Progressiva Campus Experience”, um evento internacional focado na transformação digital e na experiência do cliente. A proposta é reunir executivos e estudantes para discutir, juntamente com especialistas da universidade, as principais mudanças previstas para o mercado. O evento ocorrerá de 2 a… Continuar lendo Full Sail University sedia evento internacional sobre transformação digital e experiência do cliente

Na última terça-feira, 14 de março, o mundo do e-commerce brasileiro celebrou os ganhadores do Prêmio ABComm de Inovação Digital. Essa premiação é a mais respeitada do setor no país e foi realizada durante uma cerimônia presencial. A Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) promove esse evento todos os anos com a intenção de incentivar… Continuar lendo Vencedores do prestigioso Prêmio ABComm de Inovação Digital são anunciados