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Stakeholders: o que são, quais os tipos e como gerenciá-los

Hoje, quero explicar de forma simples e prática o que são os stakeholders, quais os tipos de partes interessadas que influenciam e são influenciadas pelas ações de uma empresa, e como gerenciar essas relações de forma eficaz. Vou te mostrar que, ao entender quem são essas pessoas e grupos, você pode melhorar a comunicação, aumentar […]

O que é Endomarketing? Saiba como engajar os colaboradores

Imagine que estamos sentados juntos em uma tarde tranquila, conversando sobre como seria maravilhoso trabalhar num ambiente onde todos se sentem valorizados, motivados e parte essencial do sucesso da empresa. Hoje, quero te explicar de forma simples e prática o que é endomarketing e como essa estratégia pode transformar o clima organizacional, engajando os colaboradores […]

O que é Endomarketing? Entenda a importância para a satisfação dos colaboradores

Quando pensamos em endomarketing, estamos falando de uma abordagem que valoriza os colaboradores e os trata como parceiros essenciais no processo de construção da marca. Diferente do marketing tradicional, que se concentra em atrair e conquistar clientes externos, o endomarketing foca em fortalecer a comunicação, a motivação e o relacionamento interno. Essa estratégia parte do […]

Software como Serviço (SaaS): entenda o que é e como funciona

Imagine que estamos conversando numa tarde tranquila, sentados em uma varanda e tomando um bom café. Você me pergunta como é possível usar programas e aplicativos sem precisar instalá-los no seu computador e como essa tecnologia pode facilitar a sua vida e a gestão do seu negócio. Hoje, vou te explicar, de forma simples e […]

Estratégia Omnichannel: uma nova experiência de consumo

Imagine que estamos conversando enquanto caminhamos e você me conta que gostaria de entender melhor como as lojas conseguem integrar todas as formas de contato com os clientes, criando uma experiência única e contínua. Hoje, vou te explicar de forma simples e prática o que é uma estratégia omnichannel e como essa abordagem transforma o […]

SLA: o que é, o que significa e como fazer na sua agência

Você já deve ter se deparado com a sigla SLA em reuniões ou documentos da sua agência, mas talvez não tenha ficado claro o real significado e a importância desse conceito para garantir a excelência no atendimento ao cliente. Hoje, vamos conversar de forma simples e direta sobre o que é um SLA, como ele […]

Programação Neurolinguística: Conceitos, Funcionamento e Exemplos Práticos

Você já parou para pensar em como pequenas mudanças na forma de comunicar podem transformar completamente a maneira como nos relacionamos e alcançamos resultados? Hoje, quero conversar sobre Programação Neurolinguística (PNL), uma abordagem que busca entender e aprimorar a comunicação e os processos mentais, ajudando a resolver problemas e a potencializar resultados tanto na vida […]

Você sabe o que é mídia e qual seu impacto no mercado?

Pense comigo: você já parou para refletir sobre como a informação chega até você todos os dias e como isso afeta suas escolhas, tanto pessoais quanto de consumo? Hoje, quero conversar sobre o papel da mídia, esse elemento tão presente em nossas vidas, e como ela transformou a forma de fazer negócios. Vou te explicar […]

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