Imagine que você vai construir uma casa. Agora, pense no que acontece se os tijolos forem colocados de qualquer jeito, o cimento não for dosado corretamente ou o teto não for medido com cuidado. O que pode parecer apenas um detalhe no começo pode se transformar em um grande problema lá na frente: rachaduras, vazamentos… Continuar lendo Gestão da Qualidade: O Caminho para Fazer Bem-Feito Desde a Primeira Vez
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