Sabe aquela conversa casual com um amigo ou familiar, quando você realmente escuta o que ele tem a dizer e entende os desafios que ele enfrenta? Imagine aplicar essa mesma atenção no trabalho, só que direcionada aos colaboradores. Esse tipo de abordagem, que chamamos de empatia empresarial, não é apenas uma boa prática; é essencial… Continuar lendo Empatia Empresarial: Compreendendo os Obstáculos dos Colaboradores
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